Συχνές ερωτήσεις τεχνολογίας

Γενικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προνόμια της συνδρομής μόλις ολοκληρώσετε με επιτυχία την πληρωμή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστούν περίπου 30 λεπτά για να συγχρονιστούν τα προνόμια συνδρομής με τον λογαριασμό σας λόγω κάποιας καθυστέρησης στην ειδοποίηση χρέωσης του App Store/Google Play.

Και πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με τα στοιχεία λογαριασμού που σας στείλαμε μετά την αγορά για να χρησιμοποιήσετε την πλήρη έκδοση. Εάν δεν λάβετε τα στοιχεία του λογαριασμού, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ηλεκτρονική μας εξυπηρέτηση πελατών μέσω του Chatbot στην κάτω δεξιά γωνία για να λύσετε αυτό το πρόβλημα κατά προτεραιότητα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια ηλεκτρονική φόρμα για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Με το iMyFone D-back, μπορείτε εύκολα να ανακτήσετε χαμένες σημειώσεις, φωτογραφίες, βίντεο, μηνύματα, επαφές, ιστορικό κλήσεων, ιστορικό Safari, φωνητικά μηνύματα, WhatsApp και άλλα σημαντικά αρχεία από τη συσκευή σας iOS μέσα σε λίγα λεπτά.

Το ιστορικό κλήσεων και το ιστορικό Safari υποστηρίζονται μόνο για έκδοση iOS 12 και νεότερη έκδοση λόγω της πολιτικής απορρήτου της Apple.

Οχι; αλλά είναι δυνατό να ανακτήσετε αυτά τα δεδομένα από ένα αντίγραφο ασφαλείας iTunes/iCloud.

Όχι, Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα δεν μπορούν να ανακτηθούν απευθείας από ένα iPhone όπως αυτό. Διότι το iPhone σας δεν μπορεί να εμπιστευτεί τον υπολογιστή στον οποίο εγκαθιστάτε το πρόγραμμα.

Αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε την τυπική λειτουργία για να διορθώσετε το iPhone σας χωρίς απώλεια δεδομένων.

Η κύρια διαφορά μεταξύ της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης και της πλήρους έκδοσης είναι ότι η δωρεάν δοκιμαστική έκδοση θα σας επιτρέψει μόνο να σαρώσετε τη συσκευή iOS για να κάνετε προεπισκόπηση των χαμένων δεδομένων. Είναι μια καλή ευκαιρία να δείτε αν το πρόγραμμά μας ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Ενώ βρίσκεστε στην πλήρη έκδοση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλήρως όλες τις δυνατότητες του iMyFone D-back. Με αυτό, μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση όλων των διαγραμμένων δεδομένων σας και να τα ανακτήσετε επιλεκτικά.

Όχι, το iMyFone D-Back είναι μια εφαρμογή για επιτραπέζιους υπολογιστές που εκτελείται σε υπολογιστή ή Mac, επομένως δεν μπορεί να εγκατασταθεί σε iPhone ή iPad. Προσέξτε να επιλέξετε την έκδοση (έκδοση Mac ή έκδοση Windows) που ταιριάζει στον υπολογιστή σας κατά την αγορά.

Ναι, το iMyFone είναι μια εταιρεία που έχει εξυπηρετήσει περίπου 2 εκατομμύρια πελάτες από περισσότερες από 100 χώρες. Το iMyFone D-back είναι αρκετά ασφαλές και μπορεί να ληφθεί χωρίς καμία ανησυχία. Συνιστάται όχι μόνο λόγω της ισχυρής λειτουργίας του, αλλά και λόγω της ασφάλειάς του.

Μόνο υπό τις συνθήκες που έχετε τον κωδικό πρόσβασης για την αποκρυπτογράφηση του αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να λειτουργήσει η Ανάκτηση δεδομένων iPhone.

Προς το παρόν, το iMyFone D-back δεν υποστηρίζει τη μεταφορά ανακτημένων δεδομένων από υπολογιστή στη συσκευή σας, αλλά μπορείτε να επιλέξετε να ανακτήσετε δεδομένα στη συσκευή απευθείας κατά τη διαδικασία ανάκτησης.

Όταν χρησιμοποιείτε το iMyFone D-Back για να σαρώσετε τη συσκευή σας, θα υπάρχουν ορισμένα αρχεία προσωρινής μνήμης, μπορείτε να επιλέξετε μια τοποθεσία για να τα αποθηκεύσετε κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος.

Εάν δεν επιλέξετε μια τοποθεσία με μη αυτόματο τρόπο, το πρόγραμμα θα επιλέξει τον σκληρό δίσκο που έχει μέγιστο ελεύθερο χώρο αποθήκευσης. Ο δωρεάν χώρος αποθήκευσης του σκληρού δίσκου που επιλέγετε για την αποθήκευση των αρχείων προσωρινής μνήμης θα πρέπει να είναι μεγαλύτερος από τον χρησιμοποιημένο χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας. Όταν ο χώρος του σκληρού δίσκου δεν είναι αρκετός, η ανάκτηση δεδομένων θα αποτύχει.

Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε:

• Εάν χρησιμοποιείτε Mac, διαγράψτε μερικά άχρηστα αρχεία για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος στον σκληρό δίσκο που θα επιλέξετε. Βεβαιωθείτε ότι ο δωρεάν χώρος αποθήκευσης του σκληρού δίσκου είναι μεγαλύτερος από τον χρησιμοποιημένο χώρο αποθήκευσης της συσκευής σας.
• Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, μπορείτε είτε να διαγράψετε ορισμένα άχρηστα αρχεία στον σκληρό δίσκο που επιλέγετε για να αποθηκεύσετε τα αρχεία προσωρινής μνήμης είτε να επιλέξετε έναν άλλο σκληρό δίσκο με μεγαλύτερο χώρο.
• Μπορείτε επίσης να συνδέσετε μια εξωτερική μονάδα δίσκου στο Mac ή τον υπολογιστή σας και να ρυθμίσετε την αποθήκευση των αρχείων προσωρινής μνήμης στην εξωτερική μονάδα στις ρυθμίσεις.

Ο λόγος για τον οποίο συναντάμε αυτόν τον κωδικό σφάλματος είναι ότι το λογισμικό μας απέτυχε να πραγματοποιήσει σάρωση για να λάβει τα δεδομένα της συσκευής σας. Επικοινωνήστε με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών για να το χειριστεί για εσάς. Θα ήταν καλύτερο να μας στείλετε ολόκληρα τα αρχεία καταγραφής με τα σχόλια.

Για χρήστες Windows:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο σχολίων στην επάνω δεξιά γωνία της διεπαφής.
2. Εισαγάγετε τα στοιχεία και επιλέξτε "Επισύναψη αρχείων καταγραφής" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Για χρήστες Mac:

1. Κάντε κλικ στη Βοήθεια στην επάνω αριστερή γωνία του Mac σας και επιλέξτε Σχόλια.
2. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες και επιλέξτε "Επισύναψη αρχείων καταγραφής" και, στη συνέχεια, πατήστε Υποβολή.

Είναι σίγουρα επειδή συνεχίσατε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή μετά την απώλεια δεδομένων, γεγονός που προκάλεσε την αντικατάσταση νέων δεδομένων από τα παλιά. Μην χρησιμοποιείτε το iPhone σας συνεχώς μετά τη διαγραφή δεδομένων.

Προσφέρουμε δωρεάν δοκιμαστική έκδοση πριν από την αγορά. Αυτό που μπορείτε να ανακτήσετε με την πλήρη έκδοση είναι το ίδιο με αυτό που μπορείτε να δείτε με τη δοκιμαστική έκδοση.

Ξεκλειδώστε το iPhone σας και θα δείτε το παράθυρο διαλόγου "Trust This Computer" να εμφανίζεται στο iPhone σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Trust". Ή συνδέστε ξανά το iPhone σας μέσω του σωστού USB.

Αυτό συμβαίνει όταν όλη η συμβολοσειρά μηνύματος και οι επαφές διαγράφηκαν ταυτόχρονα και κατά τη διαδικασία ανάκτησης μηνυμάτων κειμένου, οι πληροφορίες και η ημερομηνία επαφής ενδέχεται να μην ταιριάζουν απόλυτα, ειδικά όταν οι επαφές δεν αποκαταστάθηκαν πριν από το SMS. Ωστόσο, όλα τα μηνύματα μπορούν να βρεθούν, στην ενότητα "Άγνωστο" ή σε άλλες συμβολοσειρές αριθμών τηλεφώνου.

Εάν το αντίγραφο ασφαλείας σας είναι μεγάλο, χρειάζεται χρόνος για τη φόρτωση δεδομένων από τη συσκευή, οπότε περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά.

Εάν έχετε εμπιστευτεί τον υπολογιστή στον οποίο λειτουργεί το iMyFone D-Back, από τη συσκευή iOS και η συσκευή iOS δεν έχει επανεκκινηθεί από τότε, το iMyFone D-Back μπορεί πιθανώς να συνδεθεί με τη συσκευή και να ανακτήσει δεδομένα από αυτήν. Ακόμα κι αν το πρόγραμμα δεν μπορεί να συνδεθεί με την κλειδωμένη συσκευή iOS, μπορεί να βοηθήσει στην ανάκτηση δεδομένων από τα αντίγραφα ασφαλείας του iTunes/iCloud.

Αυτό μπορεί να συμβεί εάν κάνετε διπλό κλικ στο λογισμικό αφού το αποθηκεύσετε στο Mac σας αντί να εγκαταστήσετε το iMyFone D-Back στον φάκελο Εφαρμογές. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να αντιγράψετε το λογισμικό στο φάκελο Εφαρμογές και να εκτελέσετε το πρόγραμμα μετά την εγκατάσταση.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει ολοκληρώσει όλες τις ρυθμίσεις και έχει εισέλθει στο σύστημα iOS. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν τα δεδομένα έχουν φορτωθεί πλήρως στη συσκευή σας, καθώς χρειάζεται λίγος χρόνος για να επαναφέρετε το μεγάλο αντίγραφο ασφαλείας iCloud.

Μπορεί να μην είναι αρκετή η μνήμη του τηλεφώνου σας, γι' αυτό καθαρίστε τη μνήμη του τηλεφώνου και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση και να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης και αρχεία καταγραφής.

Για χρήστες Windows:

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο σχολίων στην επάνω δεξιά γωνία της διεπαφής.
2. Εισαγάγετε τα στοιχεία και επιλέξτε "Επισύναψη αρχείων καταγραφής" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Για χρήστες Mac:

1. Κάντε κλικ στη Βοήθεια στην επάνω αριστερή γωνία του Mac σας και επιλέξτε Σχόλια.
2. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες και επιλέξτε "Επισύναψη αρχείων καταγραφής" και, στη συνέχεια, πατήστε Υποβολή.